XPENG Chambéry - Delta Savoie

"Client chez eux ,on ne veux pas réparer mon véhicule, range rover sport tdv6 de 2012 soit disant trop vieux.........."

"Concessionnaire très professionnel prestations et des services qualitatifs Pas de mauvaise surprise pour la facturation devis remis avant travaux. Je recommande vivement cette concession"

"Voici le travail des ateliers Delta Savoie ! (photos jointes) Sur la deuxieme photo vous pouvez observer, un pont arrière de Defender Td4. La partie noir est du Blaxon (antigravillon), ce que l'on découvre en dessous (partie marron) est tout simplement incroyable, du jamais vu dans le monde de l'automobile. C'est tout simplement de la terre, vous avez donc pulvérisé du Blaxon sur une voiture entière sans la nettoyer avant. Si seulement, cela s'arrêtait là. La voiture entière a été recouverte de Blaxon, sans aucune retenue, ni préparation. Le pot d'échappement, les traverse rouillé, le châssis, les ponts, les durites etc... Ce qu'il se passe 6ans après est sur la premiere photo. Tout à rouillé en dessous. C'est simplement inamissible. C'est une honte à la mécanique, une honte d'avoir saccagé un si beau véhicule. Pour votre information, un simple nettoyage haute pression avec décontaminant anti-rouille + application d'une cire de protection aurait suffit et vous aurait demandé 10x moins de temps. Je passe aussi sur le fait que seul bol avant qui à été changé sur le véhicule, par leurs soin, fuit... DU GRAND ART. Je précise que je n'ai pas eu affaire à eux directement, mais que j'ai acheter un véhicule qui a été entretenu dans leur garage, pendant 15ans. J'espère que depuis l'atelier à changer de direction."

"Nul : j'ai eu l'impression d'être prise pour une imbécile de bout en bout par un personnel imbu de sa personne. une erreur lors de la vidange des freins m'a fait perdre trois heures. Je ne mettrai plus jamais les pieds chez eux et n'acheterai plus Land rover. A fuir !"

"L’équipe est super serviable, merci au Responsable d’atelier ainsi qu’au responsable de l’outillage. Je recommande fortement Youenn"

"Même une étoile est trop. Acceuil minable. Aucune volonté d’aider ou trouver des solutions. J’ai rarement rencontré un conseiller service tellement désagréable."

"À fuire !!! ⚠️Une étoile car on ne peut pas mettre moins ! Se faire anarquer par un garage vraiment c’est lamentable ! Après avoir acheter notre rang Rover nous nous sommes fais livrer et finalement pleins de choses n’allait pas.. rétro cassé, toit ouvrant rouillé, odeur de cigarette dans la voiture et trop de cigarette sur le siège en cuir (elle était indiquer comme non fumeur, la blague !!!) et quand on appel ou autre personne ne nous répond.."

"Quelle arnaque organisée ! Pour vendre un Defender de 2004, je me suis adressé au service Occasions de ce garage. Le responsable m’a recommandé vivement un dépôt vente … qui appartenait en fait à son fils… ce dernier a trouvé acquéreur. Le defender a été vendu, l’argent encaissé par le dépôt vente sans même que j’ai signé les documents de cession ! Le dépôt a fait faillite, la créance est irrécouvrable… j’ai perdu 16000€ dans cette affaire. Si vous adorez Land Rover méfiez vous de ce garage aux pratiques douteuses !!!"

"Déjà le fait que d’être « ARRIVÉ SANS RDV » figure en lettres capitales sur l’ordre de réparation et la facture ne laisse rien augurer rien de bon… Comment prévoir de prendre RdV lorsqu’on tombe en panne (et qu’on n’a plus de batterie de téléphone) ? Les explications concernant le diagnostic effectué et le devis ne sont pas claires voire trompeuses. Lorsqu’on demande pourquoi la vanne EGR ne peut pas être nettoyée, la réponse est que la mécanique est trop délicate et qu’il faut impérativement la remplacer. Par contre, puisqu’il figure une ligne « dégrippage vanne EGR » sur le devis, cela porte à confusion, mais bien sûr il existe une réponse toute faite : ce poste correspond à l’extraction/dépose des éléments pour l’accès à la vanne EGR (il est donc étonnant que le poste « remplacement vanne EGR » ne comporte pas l’intégralité de la prestation nécessaire pour la remplacer) Le forfait diagnostic est absolument hors de prix (299€) tout comme les heures de main d’œuvre (195€ TTC, cela correspond à des taux horaire d’avocat voire de chirurgien…) A titre d’information, le responsable SAV d’un garage aixois m’avait fait gratuitement un court diagnostic avant ma dépose du véhicule à DELTA SAVOIE. J’ai finalement déposé mon véhicule à un garagiste local (proche de chez moi) et mon Defender n’a plus le moindre problème depuis plus de 6 mois et nous avons même roulé 3 semaines avec durant nos vacances; la prestation m’aura coûté 60€ TTC contre 299€ laissé chez DELTA SAVOIE pour un diagnostic et 1353,56€ SUPPLÉMENTAIRES proposés pour réaliser des travaux superflus."

"Équipe consciencieuse et professionnelle, accueil chaleureux, à recommander fortement."

"Service très professionnel, accueil chaleureux. Le top. Le nettoyage complet est très apprécié."

"Mon Defender TD5 110 avait besoin d’un sérieux entretien. Très satisfait du travail effectué. On sent que le mécanicien qui a travaillé sur mon véhicule connaît très bien ce modèle. J’y retournerai sans hésitation."

"Je suis client chez Delta Savoie depuis 25 ans et comme d'habitude, un très bon service."

"Grand spécialiste de la marque depuis de longues années. Je n’hésite pas à faire la route de Grenoble pour le service de qualité."

"Un garage parfait Très bien tenu Un service impeccable Une équipe de pro et fort sympathique Je recommande ce garage Land Rover Merci olivier Favre"

"Pour vous vendre la voiture et encaisser votre chèque, aucun problème, par contre qualité du véhicule, qualité du service clients et de l’atelier, médiocre. Mon véhicule m’a été livré avec une fissure énorme sur le pare brise, il a été changé des semaines plus tard avec des finitions horribles (joint silicone visible dans l’habitacle, joint mousse qui dépasse, horrible) et en plus avec un impact qu’ils n’ont pas voulu reconnaître comme de leur fait. Problèmes électroniques à répétition, je souhaite rendre ce véhicule à la fin des 3 ans de garantie car vraiment un rapport qualité prix misérable mais aucune réponse du service commercial comme par hasard ! Je déconseille vivement cette concession et la marque Land Rover !"

"Superbe transaction, concessionnaire très professionnel. Véhicule conforme au bon de commande.Je recommande vivement !"

"Tres professionnels et qualité des interventions Services de qualité Accueil agréable et pro A l écoute du client"

"Appel ce jour pour un problème électronique sur mon Land Rover Discovery 3 - Le garage n'a soit disant plus les outils pour entretenir l'électronique de ce véhicule produit jusqu'en 2009, et me prie d'aller voir ailleurs."

"Un accueil disponible et professionnel. Ca rassure ! 1ère visite d'entretien après l'achat du véhicule dans cette même concession. Tout est fait, de l'accueil au règlement, pour que l'expérience client soit un moment à bien vivre. Je me suis même imposé de retourner dire MERCI au responsable SAV quand j'ai vu le soin apporté à la restitution (Intérieur/Extérieur) de mon véhicule... Le Prémium est une référence ... Savoir le réaliser, est un exigence ! MERCI DELTA Savoie de nous faciliter l'automobile."

"Très belle concession et personnel accueillant. Professionnalisme au rendez-vous !!! Très satisfait."

"Qualité des prestations, sérieux dans le suivi et un accueil hors pair. Tout simplement un modèle à suivre."

"Une équipe aux petits soins autant pour votre véhicule que pour vous même. Ici, pas d'escroquerie, rien que du service et de la passion."

"Conducteur Land Rover, j'ai eu besoin d'un support téléphonique alors même que je n'avais pas acheté mon véhicule dans cette concession. J'ai reçu une aide merveilleuse. Un grand merci Alexandre !"

"Les meilleurs Un clin d’œil à Christian le chef d’atelier qui est très efficace et super sympa ! Tu vas nous manquer Christian car bientôt la retraite pour toi !"

"très bon accueil. toujours un véhicule de prêt en très bon état et adapté à l'usage que je veux en faire(routes enneigées ).je suis très satisfaite par tous les services et fidèle depuis de longues années."

"Délai relativement court pour la prise en charge d'une panne au mois d'Août. Accueil et suivi professionnels."

"Concession très agréable en terme de contacts humains, de beaux modèles exposés et d'une propreté irréprochable. Je recommande les yeux fermés."

"Garage très réactif à mes demandes. Très bonne organisation et excellent accueil. Les délais d'attentes sont raisonnable en rapport à d'autres concessions plus proche de chez moi. Mon choix est fait."

"Une trés mauvaise 1ere fois. A 150€ de l'heure je pouvais attendre au minimum du professionalisme. Le mecano a oublié de serrer les boulons ( pas un , toud les boulons) du sabots de protection de mon freelander. Quand il n'y en a plus eu que 2 il c'est decroché et aurait pus provoquer un trés grave accident. J'appele la concession pour leur signaler. Je ne dirais pas qu'il m'a envoyé paitre mias ce qui est sur c'est qu'il n'en avait rien à faire et qu' à mon avis aucune remontée de dysfonctionnement ne sera fait pour les futurs clients. Pas pro du tout. On attend nettement mieux."

"Personnel agréable, attentif & compétent... Tout est donc réuni pour que RDV se déroule correctement Délais respectés & attente confortable"

"Accueillant. Beaux véhicules. Personnel à votre service. Tarif élevé, mais c'est une concession luxueuse."

"Très à l'écoute de ses clients (accueil souriant, entretien des véhicules, assistance après la vente...), et une convivialité certaine. Je ne suis pas prêt de changer même si je ne suis plus dans la région."

"De la prise de RDV à la restitution tout était parfaitement organisé. Sens de l'accueil et professionnalisme des équipes à souligner également. Merci!"

"Concession très professionnelle et à l'écoute ! Très ponctuel et rappel rapidement. Mention spécial à Alexandre à l'accueil atelier, très pertinent dans les questions qu'on peut se poser, et vraiment très serviable ! Au plaisir !"

"Accueil très décevant de la part d'une telle marque. Venu pour un essai en vu d'un achat, le commercial ne s'est pas donné la peine de me faire la moindre présentation du véhicule, sans questions de ma part il n'aurait probablement pas pris la parole de tout l'essai. Je ne ferais pas ma commande chez eux et je vous le déconseille à tous. C'est honnêtement du jamais vu pour moi."

"Comme à chaque fois et malgré les travaux d'agrandissement de la concession JLR qui ne facilite pas leur travail, l'équipe de Delta Savoie est au top du service ! Délais, véhicule de prêt, gentillesse… A découvrir pour ceux qui ne connaissent pas ou qui ont oublié ce qu'est le mot SERVICE."

"Suite panne sur Def Td5 de 2003 j'appelle Alexandre à l'atelier de LR La Ravoire. Prise en compte de ma demande de code EKA et réponse le lendemain, comme indiqué lors de ma demande. Super accueil et efficacité et tout ça sans me faire payer. Je recommande cette concession, tres prof. Merci"

"J’ai eu un éclatement de la vitre de mon coffre arrière et un dégât sur le becquet arrière de mon Range Rover PE 400 J’ai appelé la concession de Chambéry car je ne pouvais pas remonter à Paris avec une voiture dans cet état , impossible de prendre la voiture, car une partie de son personnel partait en vacance la semaine prochaine, impossible de leur laisser la voiture pour faire les travaux plus tard , il n’avait pas de place car il faisait des travaux dans la concession..bref il fallait que je me débrouille tout seul . Heureusement celle de Lyon Venissieux ,à mon écoute , m’a pris ma voiture et doit me la rendre terminé dans 3jours ."

"Franchement très déçu j'ai été mal accueilli pour pas dire pas accueilli du tout... Je suis arrivé dans sur parking une personne est venu me hurler parce que je me gardais Ps au bonne endroit.. Et ensuite je rentre dans le magasin et le néant.... Une personne occupé avec un client et une autre seule au téléphone je me dit quand il aura raccrocher il va venir donc je m'approche de son comptoir, il raccroche et rien... Donc je me suis servi des catalogue et je suis parti.. Moi toile en BMW le standing n'est pas le même..."

"Devant sous peu changer de voiture et pour monter un projet professionnel avec une grosse voiture, j'ai été curieuse de voir ce que la concession proposait. Reçu par un conseillier qui a été hautain, qui pensait mieux savoir que moi mes besoins pour mon projet .. Je pense savoir mieux que lui ce dont je vais avoir besoin ... Enfin breff,très déçu de cette enseigne qui me vendais du rêve..."

"Comme à chaque fois, depuis 10 ans, l'équipe de Delta Savoie est au top de l'accueil et du service…C'est tellement rare de nos jours une telle constance. Bravo aux équipes d'Olivier Favre !"

"Victime d'un vice caché sur un RR Sport P400E autobiography acheté neuf dans cette concession. En panne au bout de 2 semaines, plus de 2 mois d'immobilisations sur 5 mois de possession. Tous les véhicules, quelque soit le niveau de gamme peuvent tomber en panne. Se pose alors la question de la manière dont le problème est pris en charge. A ce niveau de gamme c'est inadmissible. Aucun service de la concession, le commercial et le directeur n'ont plus rien à faire du client du moment que le véhicule est vendu. Je me suis retrouvé sans aucun véhicule pendant plus d'un mois. La concession a catégoriquement refusé la reprise du véhicule, se mettant sous couvert de la décision de Land Rover France. Après une lettre d'avocat, d'inombrables appels à Land Rover France et une multitude de mensonges sur les montants de reprise/revente du véhicule/montant du leasing à solder énoncés par le directeur de la concession et son commercial, le véhicule a enfin été repris avec une énorme perte financière à la clé. Je suis enfin débarassé du véhicule défectueux mais reste amer sur l'attitude dans la résolution du problème et la malhonnêteté financière du concessionnaire. Si vous souhaitez avoir des interlocuteurs honnêtes, fiables et qui ne vous prennent pas uniquement pour un portefeuille, fuyez cette concession."

"Je suis de la Somme est jai eu un petit soucis sur mon evoque jai ete tres bien accueilli par les personnes de ce garage qui mon dépanne gratuitement en liquide de refroidissement alors n hésitez pas a y aller .et encore merciii pour tout"

"Obligation de dépose du véhicule pour une opération qui ne peut être faite que chez Kia. Du coup je rajoute quelques bricoles. Les bricoles sont faites (chères!!!) et l'opération principale n'est pas faite car pas de pièce. Pas d'info pas SMS. Rien. C'est à la récupération du véhicule qu'on est prévenu avec un devis ENCORE PLUS CHER. C'est lamentable et ce n'est pas la première fois."

"Vous posez un range rover sport en super état pour leur faire faire une distribution et vous récupérez votre véhicule moteur cassé ! !! Et ce n'est pas de leur fait !!!! Mais où va t-on !!!! Bravo Range Rover !!!!! Après la bataille des experts, nous avons récupéré notre range en pièces détachées moteur non remonté sur remorque. Et en plus, on doit payer la réparation (distribution) et l'investigation des experts. Bravo et merci Range Rover."

"Garantie : cherche la petite bête pour ne pas l'appliquer. Ils m'ont fait revenir 2 fois pour me dire que si l'entretien n'est pas fait chez eux elle ne serait pas prise en charge. C'est tout à fait illégal !!!! Il s'agissait juste du bouton poussoir du coffre à changer."

"Dommage qu'on puisse pas mettre d avis négatif tellement jai été mal reçu. Hôtesse d'accueil de mauvaise foi et avec des propos limite. Franchement déçu"

"Vendeurs très sympathiques à l'écoute, seul bémol mais qui vient de l'atelier qui semble manquer de main d'oeuvre car très long pour une prise de rendez-vous."

"Mon expérience ? Disons MES expériences dans ce garage. 1ère intervention : je venais pour leur faire remettre un faisceau d'attelage qui avait été arraché (car trop bas) en reculant vers un trottoir. Le chef d'atelier n'a pas voulu passer trop de temps à remettre le tout, il a donc changé pour un neuf sans m'avertir = 600€. Pas très content, mais bon ça fonctionne et je ne peux pas me passer de voiture le temps d'aller en justice. 2ème intervention : les vitres ont bcp de mal à monter et descendre, ils font le diagnostic, et me mettent juste un peu de lubrifiant = 63€ (voiture encore sous garantie théorique des 7 ans, mais évidemment pas pris en charge). Cher le coup de bombe non ? 3ème intervention : entretien courant des 120 000 km juste avant la fin de garantie. Je demande donc de tout vérifier et remettre en état les claquements repérés (barre stab + siège conducteur + autres petites choses qui déconnent) dans l'optique d'une revente. Réponse : ne vous inquiétez pas, elle sera comme neuve ! Prix : à peu près 700€. Résultat = tous les bruits annoncés sont encore présents et qq semaines plus tard la clim ne refroidit plus en pleine canicule. Ils aiment bien les sous mais ne travaillent globalement pas très bien. Heurusement on est bien reçu. Bref, ils ne sont pas prêts de me revoir !"