DIFFUSION ARPAJONNAISE D'AUTOMOBILES - DAA - Citroën Arpajon

"Futur ancien client, j’ai été déçu de la prestation de la dernière révision sur laquelle en plus on m’indique qques soucis à prévoir et à aucun moment on me propose de les réparer tant que le véhicule est chez eux. Et que dire de l’accueil de JD ! Souriez, ça fera plaisir aux clients que vous accueillez 👍🏼"

"Travaux de réparation parfaitement réalisés, par une équipe de techniciens-magiciens, sur toute l'aile droite de mon véhicule qui j'avais magistralement massacrée !"

"Refus de réparé c 3 picasso"

"Arrivee avec un défaut moteur voyant allumé et message affiché. Aucune aide ni même proposition de diagnostic pour communiquer ave le garage qui a effectué la réparation précédente..."

"J'y étais pour une expertise photo à distance suite à un accident et au bout d'un mois. Je n'ai toujours pas de nouvelles du garage ni de l'expertise. Pas très professionnel Je déconseille, garage à fuir"

"ça craint à la réception. Une petite formation à l'accueil ne ferait pas de mal à l'hôtesse."

"Très déçu de ce garage au mois de juin je les ai contacté pour savoir si ma C3 était concerné par le rappel des airbag TAKATA défectueux , ils m'ont dit de pas m'inquiéter elle n'était pas concerné , Or deux mois après je reçois un courrier de Citroën et de cesser immédiatement de conduire votre véhicule , Moi je suis partie en vacances en familles avec un véhicule défectueux , C'est mettre là vie d'autrui en danger .🤬"

"Pour commencer seul point positif la dame de l'accueil très agréable et compréhensive même au téléphone. Par contre pour ce qui est du chef d'atelier n'en parlons pas...très désagréable, misogyne, prenant de haut sous pretexte que pour lui j'y connais rien! J'ai été envoyé par mon assurance suite à un sinistre dans ce garage, je n'y remettrais plus les pieds. Ils m'ont rendu ma voiture plus de 3 semaines après sans aucune nouvelle si je n'en prenais pas alors que cela devait être fait en une semaine. Mon véhicule m'a été rendu sans y faire un tour, à peine partie j'entends des bruits venant de l'arrière (zone du sinistre), arrivée chez moi je constante que le travail a été très mal fait finition zéro et surtout en ouvrant mon coffre je m'aperçois qu'il y a pleins de bout de verre partout. Je retourne alors mécontente au garage ou le chef d'atelier ne me croit pas et je lui dis venez voir, il constate sans étonnement que oui le travail n'était pas bien effectué il me dit que c'est un ouvrier qu'il a viré voilà sa réponse! Un ouvrier de l'atelier vient alors reprendre la voiture, mais bon il n'a pu faire de miracle. Bref un mois après le plastique de mon coffre tombe, car les clics étaient inexistante ou cassé se baladant dans la carrosserie du coffre. Je déconseille ce garage, travail mal fait sous pretexte que c'est l'assurance qui paye et le chef d'atelier très arrogant et pas professionnel..."

"Très bonne concession : bon accueil, très bonne disponibilité, échanges très agréables, locaux propres et agréables."

"Très professionnels avec un sens du service prononcé"

"Je suis venue afin de me renseigner sur l’achat d’une voiture. Le vendeur m’a donné l’impression d’être occupé. Il m’a donné des renseignements mais en restant très évasif. J’ai dû insister. Je reviens le lundi avec mon conjoint nous allons revoir le même monsieur qui ne savait même plus ce qu’il m’avait dit le samedi. Le vendeur me propose pour la reprise de mon véhicule 8000 e en moins sur la reprise de mon véhicule en 2 jours. Je suis habitante du quartier je ne reviendrai pas. Un client couple mixte et jeune reste des clients au même titre que les autres."

"Personnel sympathique, serviable et competent Je recommande"

"Un grand merci pour la prise en charge du véhicule de ma fille, votre action auprès de Citroën et la rapidité de la réparation. Je recommande. Cordialement"

"Garage à fuire ! Ils ont l'impression d'être intouchable sous prétexte d'être sous l'enseigne Citroën. Professionnalisme proche du néant. Je veux bien qu'on puisse être débordé mais le rdv que l'on me donne pour une panne moteur est seulement dans 18 jours. S'en suit 3 jours pour qu'ils me sortent un devis. Incroyablement long !!! Obligé de les avoir 5 fois au téléphone pour avoir des nouvelles. Le gars ne vous rappelle jamais. Je demande finalement à ne rectifier que l'orientation des phares. Je reçois un message me disant que la voiture est prête à être récupéré. En venant la chercher, il me dit qu'il n'a rien fait dessus dû à un phare abîmé. Plutôt que de me téléphoner pour me le dire et éventuellement lancer la réparation du phare, non, le gars me répond qu'il n'avait pas le temps et ose me prendre de haut. Heureusement que pour leur conscience ils se prétendent professionnels. Des bons à rien !!! Je ressors dépité de cet incompétence la plus totale. Garage a fuire !"

"Garagiste qui tient ses promesses et ses délais"

"Très bon garage avec envoi d'une vidéo sur notre téléphone lors de la fin de la révision qui permet de voir notre véhicule sous tous les angles, avec explications du mécanicien. Bon accueil et serviable."

"Personnel très gentil et garagiste très sérieux Je recommande"

"Un accueil chaleureux, rapidité et compétences dans l'intervention sur mon véhicule. Je recommande"

"Bon rapport qualité/prix, bon accueil, délais rapides"

"J’appelle mardi je tombe sur une dame très sympathique je lui explique ma situation vraiment compréhensive et me dit de passer vendredi pour faire un devis suite à un diagnostic fait par un proche à moi elle me dit pas de soucis passez! Je rappelle vendredi matin je tombe sur un monsieur très désagréable qui m’envoie balader en me disant non je vous fais pas de devis vous avez qu’à demander à la personne qui a fait votre diagnostic je lui explique gentiment que j’ai eu sa collègue au téléphone et qu’elle m’a bien confirmé de venir et que c’était faisable et il me renvoie balader «  non non je vous le fais pas merci au revoir » …. Ah bah d’accord tout pour l’argent parce que un proche m’as mis une valise pour savoir si j’avais un défaut majeur avant de prendre la route …"

"Citroën diffusion devais réceptionner mon véhicule pour un dépannage et réparation et ils avais accepter la veille, et le lendemain ils le refuse, je déconseille vivement ce garage qui n'a pas tenue sa parole"

"Établissement accueillant avec un service au top. Le personnel est agréable. Ma voiture acquise auprès de ce concessionnaire y est très bien entretenue. La révision de ce jour a été bien effectuée, et on m en a fait un compte rendu. Un grand merci, et à bientôt."

"au top merci pour l'accueil ! je recommande Patrice , il est très à l'écoute !"

"Pas de changements Personnels très accueillant...serviables"

"Déçue de ce garage qui n a pas reconnu ne pas avoir su trouver le soucis de ma voiture...c etait pourtant un défaut connu à priori"

"Extrêmement ravie , besoin d'un renseignements téléphoniques pour refaire partir une voiture. Le technicien très aimable , sans savoir si j'étais cliente ou pas m'a répondu de suite et bien expliqué comment placer les câbles. Un grand merci 🤗"

"Accueil très agréable et à l'écoute de la clientèle. Propositions de prestations raisonnables. Il faudra quand même penser à changer le message du répondeur... donner les horaires d'ouvertures pour semaine normale en oubliant de préciser les formules du au congés... dommage"

"C'est la premier fois que j'allais dans ce garage. Prise en compte de mon problème rapide réparation rapide efficace"

"Pas du tt satisfaite comment un concessionnaire peux t il intervertir des pneux de 2 véhicule différents ???et de surcroît un des clients se retrouve avec une roue sur 4 sans ecroue d antivol?????chose découverte lors d un contrôle technique a Quoi bon la videlite ???"

"On avait rdv à 8h30 et nous avons été pris en charge tout de suite. Très professionnel et aimable. L'intervention sur notre voiture a été effectuée très rapidement. Nous sommes très satisfaits"

"Très bon garage de qualité et en plus un personnel très familiale et à la merci du client"

"Renseigne très bien très honnête sur les prix et sur les renseignements, pas de vente forcée je conseille ce garage"

"Un peu cher (c'est les prix Citroën je suppose), mais la qualité est au rendez-vous et toujours satisfait."

"La concession est impeccable et le relationnel que j'ai pu avoir avec la personne des pièces détachées irréprochable un vrai professionnel qui connaît son travail En revanche pour PSA France je déconseille d acheter leurs véhicules quand vous savez que pour des modèles de 2010 certaines pièces ne ce fabrique plus !!! C'est l éradication des modèles de voitures plus anciennes et qui pourtant pourraient largement couvrir quelques milliers de kilomètres et rendre bien des services à des personnes pas où peu fortuné Tout le monde n'a pas le droit au crédit ou croule sous les dettes !!! Alors si PSA France pouvaient continuer à usiné les pièces détachées ce serait une marque préférée de beaucoup de gens"

"Très bon accueil. Esprit du service, malgré la Covid."

"Acceuil au top, pro hyper compétent, ca devient rare des garages aussi serieux"

"Je remercie Mr duporte et son équipe pour le travail effectué sur mon véhicule citroen C1... Je recommande vivement.... Très bon accueil.... Merci encore à toute l'équipe N. Martin"

"C est un lieu trés accueillant, du personnel qualifié, professionnel, toujours disponible."

"pensez à faire un devis ! vérifier et faire constater le bon fonctionnement des phares, clignotants en présence du chef d'atelier à la dépose du véhicule. En effet, on m 'a rendu mon véhicule avec le feu stop (coffre) en panne ( alors qu'il fonctionnait le matin même) et on m 'annonce une possibilité de réparation de 90 €. j 'ai refusé et au final il suffisait de changer 2 ampoules. la révision reste onéreuse ."

"Accueil agréable. Service impeccable et facture correcte"

"Facturé une prestation et problème défaut moteur persiste... un autre rdv ? pas avant septembre :-( sans parler de la manière dont le service technique t'envoie balader. Bref improbable pour une concession..."

"Toujours très pro. Un véhicule de courtoisie m'a été confié le temps de la révision. Au top !"

"petite concession mais un vendeur disponible pour tout renseignement Très bien pour la mécanique et l'entretien de vos véhicules"

"Dommage... L’accueil est super, par contre attention la recherche de panne est systématiquement facturée même si vous faites les repartions dans le garage contrairement au garage Citroën de Marcoussis. Pour le chef d'atelier tout est normal, la discussion est impossible..."

"Agréable et bien sympathique, le service pièces détachées au top, de bon conseils. Je recommande."

"Très mauvais garage qui a refuser de réparer ma voiture. Ils ne rappèlent jamais. Ne pas y aller!"

"Je déconseille fortement sauf si vous voulez vous faire avoir... devis sous une semaine qui ne comporte aucune marque pour chaque produit ni référence ( plus facile pour nous faire payer plein pot la sous-marque) et de plus des pièces facturées n'ont pas besoin besoin d'être remplacé..."

"Pas génial, pas capable, de vous prévoir, un devis. Je ne le recommande pas"

"Professionnalisme et accueil du garage Citroën qui donne vraiment envie d'acheter un véhicule Citroën et de faire le suivi de son véhicule.."

"les employés et responsables sont vraiment sympa et travail super bien"