Feu Vert

"J'ai fait changer mes plaquettes de frein et disques avant + arrière sur ma voiture samedi 04/10. Accueil et service impeccable. Seulement samedi 11/10, après avoir raisonnablement utilisé ma voiture 3 fois dans la semaine, la roue arrière gauche était à deux doigts de prendre feu pendant que nous roulions (en ville donc 50km/h). J'arrive au garage en catastrophe, où certes ma voiture est prise en charge tout de suite et on me prête gracieusement un autre véhicule. En fin de journée on m'explique qu'un ressort a probablement lâché et qu'ils font le nécessaire. Mais hier matin mon père se déplace, constat : les mauvaises plaquettes ont été installées et les disques, bien que les bons, sont morts. Elle aurait effectivement pu prendre feu ou avoir une perte significative de freinage. J'aurais pu avoir un accident super grave, et pour autant personne ne m'a appelé pour m'expliquer leur erreur, pas une excuse, rien. Je suis arrivée pour récupérer ma voiture, accueil relativement ok, et je suis repartie comme je suis venue. Je reste mesurée dans mon avis pour être la plus factuelle possible, mais ce qui s'est passé est autant inadmissible humainement que techniquement dans la mesure de leur métier."

"Nous venons pour des tapis de sol pour une voiture de 2025, le vendeur nous donne un modèle de 2009 en disant qu’il n’a que ça et il ne vérifie pas. Les tapis ne sont pas compatibles. Le vendeur ne nous propose aucun autre modèle et refuse de rembourser. À quoi servent les magasins physiques et les vendeurs s’ils ne sont pas capables de regarder sur internet la compatibilité avant de vendre ? Finalement on les a trouvé sur Amazon et c’est nickel ! Et on a un avoir qui sert à rien, merci feu vert ."

"Simple, précis, rapide. J’avais besoin de démonter le pneu pour la trottinette, moins de quinze euros. 30 € pour changer la roue sur Valence un peu cher pour moi ! C’est vite rentabilisé."

"Suite à une location Rent and Drop et à la panne moteur de notre véhicule sur l'A89, nous n'aurions pas pu nous en sortir sans l'aide précieuse de Diego, employé Feu Vert et non Rent and Drop. Un grand merci à lui pour son professionnalisme et son dévouement."

"Zéro sur tout !!! J'ai commandé deux pneus sur leur site et pris rendez vous pour le montage...commande validée et payee. Je surveille ma boîte mail et un accusé de réception me confirme la commande et le rendez vous...puis plus rien ? Quand j'arrive pour l'installation, on me dit qu'ils ne peuvent plus avoir ces pneus !!!! Alors pourquoi les proposer ??? Et que l'on a essayé de m'appeler mais je n'ai pas répondu...peut être auriez vous pu envoyer un mail ? On ne m'a rien proposé d'autre et même pas une excuse...a croire que c'est ma faute!! Je n'y remettrai mlus les pieds.."

"Visite en juillet pour recharger la climatisation. Nous explique qu’ils le font en 2 étapes : rempli donc la moitié du circuit pour 86€ et nous précise qu’il faudra revenir en septembre pour le complément de charge et là, on nous réclame 20€ de plus…. Information que nous ne nous n’avions pas…. Non merci !"

"Ils répondent jamais au téléphone, et si elle répond, on te laisse en attente 10 heures et 10 heures après raccroche sans répondre aux besoins de la clientèle, c’est pas professionnel du tout"

"Changement de pneus sur rendez vous et peu d'attente. Le top."

"Prise de rdv sur internet fait et pour confirmer mon rdv j'ai appelé, tout était ok . Le jour où j'arrive pour mon rdv on me dit ah ben non vous avez pas rdv ou alors ce n'est pas chez nous . Même en ayant prouver mon appel et mon rdv ils ont rien voulu savoir . Bref ce feu vert est à fuir après une autre expérience déjà infructueuse. Et sinon il reste l'accueil et le sourire à revoir depuis longtemps. Ça coûte rien un bonjour ou un au-revoir mais apparemment ils savent toujours pas faire . Bourg les Valence sont beaucoup plus accueillant ET arrangeant. A jamais 🫡 Dommage qu'on soit obligé de mettre 1 étoile 🤷"

"De mieux en mieux ! À Feu Vert - Valence, on menace les clients + on les frappe ! « Viens je vais t’éteindre » c’est exactement les termes qu’un employé m’a dit en présence de tous ses collègues car j’ai protesté du temps d’attente pour qu’au bout d’un quart d’heure il me dit de garer le camion ailleurs ! Ensuite, il est venu me pousser toujours sous le regard de ses collègues sans qu’ils interviennent ! Ceci a l’air un comportement standard / normal chez FeuVert Valence !!!"

"Pas de prise en compte de l attente client. 40 min de délai avant questionnement à l accueil de l atelier. Impossibilité de faire un devis sur place car trop occupé."

"Je suis allé chez Feu Vert pour une simple vidange. Le garage habituel où je vais était fermé, alors je me suis dit que Feu Vert, c’était une bonne alternative. On connaît tous la pub à la télé, le petit chat blanc tout mignon, souriant, rigolo… Je me suis dit que ça reflétait l’image de la boîte. Grosse erreur. On m’annonce un tarif autour de 60-70 €. Je dépose donc ma voiture en toute confiance pour une prestation simple, sans chichis. Je reviens le jour même, et là, on me sort un devis à plus de 250 €. On me parle de trucs à changer, de réparations à faire… Mais pardon ? Je n’ai rien demandé de tout ça ! C’était juste une VIDANGE, pas une révision complète du moteur. Heureusement, c’était juste un devis. J’ai récupéré ma voiture illico, et je leur ai dit ce que je pensais. Clairement, ils ont fouillé dans la voiture pour me sortir tout un tas de pseudos anomalies, juste pour gonfler la facture. C’est du grand n’importe quoi. Résultat : j’ai attendu que mon garage habituel rouvre. Là-bas, j’ai fait ma vidange pour 60 €, proprement, rapidement, avec quelqu’un de confiance. Point final. Feu Vert, c’est l’exemple parfait du garage qui prend les clients pour des pigeons. Dès qu’ils peuvent vous facturer trois fois plus en vous faisant croire que votre voiture est en fin de vie, ils y vont. Mais non merci. On n’est pas des moutons. Je vous souhaite sincèrement de perdre des clients, parce qu’à force de faire du chiffre sur le dos des gens, ça va finir par se voir. Et vu les autres avis ici, je ne suis clairement pas un cas isolé. Plus jamais chez vous."

"A FUIR !! Personnel incompétent et hautain. Je laisse ma voiture pour une distribution et il m’appelle pour me dire qu’il serait bien de laver les injecteurs, la vanne EGR et le moteur, j’accepte (tout ça pour 650e) Je récupère ma voiture le soir même et des acoups apparaissent. Je les contact donc car cela ne m’était jamais arrivé avant. Il m’explique que c’est la vanne EGR (lavée hier) qu’il faut la changer et que c’est le HASARD. Ils ne reconnaissent pas l’erreur et disent qu’il faut la changer pour 300e supplémentaire. Après avoir demandé l’avis de 2 garagistes extérieurs, ils me confirment que ce souci vient bien des réparations effectuées par feu vert. Aucun geste n’a été fait de leur part et nous n’avons pas pu voir le responsable. Ce sont des arnaqueurs !!!!!"

"Attention arnaque à tous les étages . Ma fille de 20 ans a posé sa petite voiture pour une vidange qu'on lui avait annoncé à 60 € . La facture s'élève à 300 euros après quand lui échanger tous les filtres le liquide de frein et je ne sais quoi encore ordre de réparation donner à signer sans explication en me disant que c'est simplement pour la prise en charge du véhicule . Je viens de déposer une plainte auprès de UFC . Ces pratiques sont inacceptables"

"Très bon accueil de l’équipe. Je suis venue sans RDV pour une urgence et on s’est très bien occupé de ma voiture merci !"

"Très bon service! Sans RDV le remplacement de ma climatisation s'est fait sans souci. L'amabilité est au RDV"

"👎on m'a posé des pneus qui ne m'était pas destiné de la mauvaise marque Handcook à la place de Michelin de la mauvaise dimension 215 à la place de 225. J'ai dû revenir les changer. J'espère vivement que j'aurai un geste commercial. Lydie CHAMP"

"Accueil parfaitement agréable le personnels qui a travaillé sur ma voiture exemplaire excellent et très professionnel je recommande."

"Achat d’huile moteur déjà plus chère que partout ailleurs. Je donne le modèle de ma voiture ainsi que le type exact de moteur, le vendeur réussi à me donner une huile complètement incompatible. Lui faisant confiance, je me rends compte que celle-ci ne correspond pas au moment de faire ma vidange et après avoir vidé l’ancienne huile. Chasse à l’huile un dimanche après-midi, merci pour votre incompétence 👍🏼"

"Bonjour Suite à une mauvaise prestation pneus (oubli de serrer les écrous d'une roue!) dans un autre Feu vert, je me suis arrêté en urgence à Feu Vert Valence. Super accueil, prise en charge rapide, réactivité et serieux. Merci à Johan pour son intervention. Je recommande."

"Je suis venu au garage le plus près ( celui ci) quand est apparu un voyant rouge airbag sur mon tableau. Ils ont soit disant passé la valise qui n'aurait affiché aucun code erreur et m'ont laissé sans solution. En rentrant mon voisin garagiste l'a passé a son tour qui a bien indiqué une erreur et qui a trouvé la cause. 50€ perdu (volé ?). De plus, j'étais seul, enceinte avec mon chien dans cette zone un peu craignosse je me suis éloignée un peu en laissant mon numéro, 1 h et demi après je suis revenu personne ne m'avait appelé pour dire que c'était bon alors que ça devait l'être sûrement depuis 1h. Je déconseille fortement !"

"Bonsoir, Accueil téléphonique impeccable ainsi qu'en caisse. Mécanicien au top (attelage et remorque). Un gros point noir : le rendez-vous obligatoire à 9 heures (A 11 heures 15 mon véhicule n'était pas encore pris en charge) délai d'attente pour rien et un responsable d'atelier qui ne veut rien entendre : c'est comme ça pour tout le monde ! J'aurai pu arriver tranquillement à 11 heures et j'aurai été totalement satisfait ! Merci à toutes et tous"

"Équipe professionnelle, respectueux et sympa La crédibilité de l'enseigne Feu Vert continue année après année, je fais confiance à cette enseigne et je continue à faire mes réparations et l'entretien de mes voitures chez eux.🙂"

"Une vidéo Tik Tok qui a été filmé dans un centre Feu Vert relate le même soucis d’ad blue que je rencontre sur ma 208 HDI avec un commentaire disant que la cliente était satisfaite après avoir confié sa voiture chez eux ! Mais où est cette succursale magique? Car à Valence pour le même problème on ne vous propose pas le diagnostique «prise » même en payant, on vous conseille d’aller chez Peugeot mais attendez vous à une facture salée … mais on vous vend un additif à moins de 10€ ! En gros , si vous avez besoin de rien venez chez nous ! Pas très incitant à revenir chez vous en effet !"

"Une équipe formidable, hyper efficace et très sympathique. J’ai été reçue par Anthony qui a été adorable et très professionnel. Tout le reste de l’équipe a été aux petits soins avec moi et en plus pour des prix qui défient toute concurrence. J’apprécie de plus les petites attentions comme celle de vous offrir un café ou encore de vous laisser la voiture tout nettoyée. Je recommande fortement cet endroit !"

"Heure du rendez vous respectée, ainsi que le temps d'immobilisation du véhicule. Prix conforme au devis. Bon accueil et bon conseil à la restitution du véhicule."

"Un scandale sans nom ! Feu Vert, l’arnaque à l’état pur Si vous avez le moindre respect pour votre argent et votre voiture, NE METTEZ JAMAIS LES PIEDS CHEZ FEU VERT ! Ces escrocs sans foi ni loi ne sont là que pour une chose : vous saigner jusqu’au dernier centime avec des réparations fictives et une incompétence crasse. Vous venez pour un simple souci ? HAHAHA, quelle naïveté ! Ils vous en trouveront dix autres, tous plus imaginaires les uns que les autres, histoire de faire gonfler la facture jusqu’à l’absurde. Et même si, par miracle, une réparation était réellement nécessaire, comptez sur eux pour la bâcler de façon lamentable. Pire encore, ils bricolent votre véhicule de sorte que vous soyez obligé de revenir encore et encore. Un véritable racket organisé. Et parlons de leur travail ! Une honte absolue. Ils charcutent votre voiture comme des amateurs sans la moindre conscience professionnelle. Des vis mal serrées, des pièces remplacées pour rien, des bruits nouveaux qui apparaissent après leur intervention… et bien sûr, AUCUN SAV digne de ce nom. Vous avez un problème après leur réparation ? C’est votre faute, circulez, y’a rien à voir ! Le personnel ? D’une arrogance inégalée. Désagréables, méprisants, à peine polis, ils vous regardent de haut comme si vous les dérangiez en venant payer leurs services DÉPLORABLES. Votre voiture, ils la manipulent avec un mépris total, comme si c’était une vieille ferraille bonne pour la casse. En résumé : des tarifs délirants, un travail bâclé, une attitude méprisante. FEU VERT, c’est la pire expérience automobile que vous puissiez vivre. À FUIR COMME LA PESTE !"

"Tout c’est bien passé, personnel agréable et sérieux. Le seul défaut c’est qu’on ne gagne pas de temps voir plus long que de venir directement au magasin. Un retrait en casier à l’extérieur comme dans certaines enseignes serait plus pratique."

"Deuxième fois que je vient toujours bien accueillie. J’y suis aller pour une batterie . Un conseiller m’a directement choisi la bonne batterie pour mon véhicule . Je recommande ."

"1er rdv mi décembre 24, en arrivant on me dit que l on ne peut pas prendre mon véhicule car il commence à pleuvoir ( oui quelques gouttes ) Je reprends rdv pour le 04 02 en m assurant qu il ne pleuvent pas. Mais il fait froid ce 03 02 25 alors je les contacte pour savoir si tout est bon pour demain: réponse ah non il fait trop froid pour mettre un ouvrier dehors. Merci d'avoir prévenu par 2 fois ! Donc on ne peut pas travailler dehors quand c est Feu vert pour faire la vidange d'1 véhicule dans la journée . Heureusement que tous les gens qui travaillent en extérieur en France et dans d autres pays ne refusent pas de travailler. ET LA GUERRE EN UKRAINE A - 20 -30 DEGRES ON FAIT UN BREAK... Affligeant"

"Je déconseille ce feu vert. Revision faite en 25 minutes. Ps de compte rendu des différents points sences être révisés. On vous donne juste des devis pour changer de nouveau éléments, et payer davantage. N'ont pas fait de geste commercial pour appliquer les 20% de remise proposés actuellement sur internet sous pretexte que j'avais pris rdv avant le mercredi où l'offre debutait, même si la réduction est actuellement en cours. Mauvaise experience. Premier experience dans ce feu vert. Allez plutôt chez norauto : moins chers et plus professionnels. C'est la première fois que je laisse un avis google sur internet de ma vie, mais là je me sentais obligé de le faire pour prévenir de la qualité de ce garage. Je ressors de là en ayant le sentiment de m'être fait arnaquée."

"En urgence pour un pneu crevé ce matin, en fait j'avais 2 pneus crevés ! Ils m'ont pris tout de suite, super accueil et très professionnel."

"Dommage que le business prenne autant le dessus sur la mécanique et la passion. J'ai emmené ma voiture dans ce centre Feu vert. L'accueil est chaleureux, mais pour ce qui est du reste c'est une cata. J'ai fait un entretien complet sur la voiture, ils disent qu'ils font je ne sais combien de point de contrôle, j'avais un claquement sur le côté, rien de trop grave mais je n'ai rien dis pour voir si ils faisaient réellement les points de contrôle. J'avais une ampoule grillée à l'avant, des plaquettes pour ainsi dire sur la fin. Ils m'ont dit que tout allait bien, quand je l'ai récupérée, même l'ampoule il ne l'avait pas vu. 😠 🙄🙄🙄 Du coup je prends quand même des ampoules, je me dis j'en profite pour changer les 4, je voulais un éclairage très fort et très blanc (je roule souvent de nuit), comme les Philips Ultinon, le vendeur me dis vous embêtez pas, prenez la marque Feu Vert, c'est exactement la même chose et 2 fois moins cher que Philips. J'insiste en lui faisant confirmer elles sont aussi blanches et aussi puissantes!? Il me dit que oui, elles sont bien blanches et elles éclairent 80% de plus que les autres. Ok, je les prends. Après avoir lâché 300 euros d'entretien pour la voiture, entre autres, je lui demande s'il me les pose, il me dit que oui, mais que ça fait 15 euros par ampoules!!!!! C'est clairement du vol, sur ma C4 c'est 30 secondes par ampoules. Je l'ai fait sur leur parking devant leur atelier, évidemment je ne donne pas 60 euros pour remplacer 4 ampoules en quelques minutes. Pour terminer, j'ai un voyant qui s'allume en rapport avec la pompe d'ADBlue, le vendeur, pseudo mecano, me dit qu'il faut mettre du traitement ADBlue et le défaut disparaîtra. J'en prend un petit bidon il me dit ça c'est que pour traiter 10L, vous devriez en prendre plus. Évidement le défaut n'est jamais parti. L'incompétence et le business à l'état pur. Fuyez ce garage..."

"Les garagistes ont été adorables : de passage à Valence, un bruit au niveau de la roue un 31 décembre... Mais les garagistes Feu Vert ont tout mis en place pour me dire rapidement si je pouvais repartir ou pas... Et m'ont réparé très rapidement le véhicule par la suite. Un grand merci à eux 😉"

"On appel pour savoir s'il font le montage de pneus fournis par le client car jeux de pneu hiver à faire monter pour la saison Le mec dit oui 25 euros par pneus au lieu de 18euros en tant normal.... 25euros pour le montage et équilibrage d'un pneus c'est des voleur à fuire..... En plus méprisant au téléphone.... J'aurais pu mettre zéro étoile je l'aurais fait mais obligatoires de mettre une étoile pour laisser son avis..."

"Suite à une crevaison constatée à proximité de feu vert, ils ont accepté de réparer mon pneu immédiatement. Merci à l'equipe pour sa disponibilité et son efficacité ! L'enseigne concurente N....to située elle aussi à proximité me proposait un delai dissuasif de 10 jours pour placer une mèche dans le pneu."

"0 pour l'accueil inexistant que m'a accordé un conseiller ; faisant mine que je n'existais pas alors que la moindre des choses, même si l'on est occupé (je précise qu'il n'y avait aucun autre client avec lui), c'est de dire bonjour et inviter le client à patienter. Heureusement que d'autres employés sont venus, après de longues minutes d'attente, s'occuper de moi et avec amabilité."

"Je suis pas satisfait de mon passage chez feu vert pour 2 raisons. La première je pense avoir payé trop cher ma vidange 201 euros et j avais demandé que l on me règle mes feux de croisement, le technicien l avait marqué sur la fiche client et sa n à pas été fait,par contre il n ont pas oublié de me faire 1 devis pour les plaquettes avant,tout sa pour dire que j'ai été verbalisé pour les phares. Et sa m agace"

"Seul magasin Auto qui a accepté de réparer une crevaison sur un pneu un samedi après-midi à 16h. Accueil parfait arrivée 16h20 à l’atelier reparti 16h33 avec un pneu réparé . merci aux équipes de feu vert pour leur accueil et leur professionnalisme"

"Je suis venue pour acheter des produits seulement, j'ai trouvé ça étonnant qu'aucun vendeur ne vienne à ma rencontre pour savoir si je trouvais ce quil me fallait. Le rayon était très vide, je me suis débrouillée avec ce quil y avait. La personne en caisse semblait être nouvelle et en formation mais ... Seule. Elle était agréable et souriante mais très hésitante."

"Je suis venue pour faire changer mes 4 pneus quand j'ai récupéré le véhicule les 2 pneus avant étaient montés à l'envers, de la colle de partout, aucune excuse, aucun geste commercial. Il ne sont absolument pas professionnel ! je déconseille vivement."

"Je suis passé au Centre FEU VERT pour confirmer un devis de pneumatiques, que j'avais eu par téléphone. Je souhaitais aussi voir les différents modèles de porte-velos. Le personnel semble bien occupé mais prend le temps pour donner les explications, transmettre par mail les différents devis, références. Il m'a été proposé un RDV le lendemain pour les pneus et j'ai demandé un contrôle de géométrie. Les prix sont tenus, sur les bases des centres concurrents. J'ai apprécié la qualité des services du Centre, mais surtout la disponibilité, le professionnalisme et la bienveillance des personnes qui y travaillent."

"Venue pour une vidange, pas de bol quelques pièces défectueuses à changer dont le thermostat qu'ils refusent de changer sans le remplacement de ma courroie de distribution... Ce sont des magiciens qui ont transformé mon devis initial de 115€ à 800 € extraordinaire ! De plus un accueil repoussant, à fuir"

"Personnel très professionnel. nous sommes arrivés un samedi à 18h à l’heure de la fermeture. Le personnel a été très agréable, nous a aidé à trouver la taille des essuies glaces et ils nous ont même fait la pose avec le sourire. Un autre client est arrivé avec un problème et ils ont pris le temps de regarder leur voiture alors qu’ils fermaient ! Je recommande vraiment ce feu vert pour son professionnalisme et l’accueil du personnel."

"Prise de rendez vous avec le prêt d'un véhicule (gratuit). devis fait pour la pose d'un attelage. Pas de mauvaise surprise, j'ai payé le prix affiché sur le devis. Travail fini avant le temps donné. Enfin la réception du technicien pour le rendez super gentil. Pour finir le technicien qui m'a installé l'attelage m'a explique son fonctionnement. Très bonne expérience du coup. Je reviendrai."

"La patte de l’expert? Horaire de fermeture annoncée : 19h 18h45, impossible d’entrer, portes fermées et rideau métallique à moitié baissé. J’avais juste besoin d’acheter un kit de mèches. À ajouter aux 15 minutes d’attentes la dernière fois que je suis passé où personne ne m’a accueilli pour me renseigner. Devant la facture du changement de mes 4 pneus : « Si on pouvait avoir plus de clients comme vous » Et bien non, on ne m’y reverra plus. Je suis moi professionnel et justement, je trouve ce genre de pratiques très limites. Fort heureusement, ce n’est pas la concurrence qui manque."

"Changement de mes 4 pneus très mal fait je vais voir le responsable pour lui dire mon mécontentement l’autre qui me hurle dessus Très mauvais ils sont !!! je parle de feu vert à Valence côté hypermarché casino côté autoroute Le responsable il est mauvais et agressif !!"

"Je déconseille très fortement d'aller là pour faire des réparations sur véhicule. Suite à un changement de pneu on m'annonce des devis exorbitants (+ de 1400€) pour des pièces soit disant à changer intégralement. Après passage chez un garagiste indépendant afin de confirmer ce diagnostique, celui là m'annonce que les réparations à faire sont minimes et qu'en aucun cas les pièces sont intégralement à changer. Très énervé, mon garagiste me confirme que ce n'est pas la première fois que des clients à lui, lui rapporte ce genre d'histoires chez feu vert. Cette entreprise profite des gens n'ayant pas de connaissances en mécanique pour les leurrer et les faire repartir quoi qu'il arrive avec des devis en poche !"

"Très bonne expérience pour batterie et contrôle. Reprise ancienne batterie avec bon d’achat. Le personnel était très agréable. Je suis satisfait."