Speedy

"Très mauvaise expérience chez Speedy Lafayette à Clermont Ferrand. J’ai déposé mon véhicule pour traiter une fuite de liquide de refroidissement. Le véhicule a été immobilisé 1 mois et malgré mes demandes de devis par mail, les réparations ont été faites sans devis et la facture présentée était de 1421€ !!! . J’ai dû faire appel à une conciliatrice de justice pour traiter le litige et récupérer mon véhicule après 2 mois de rétention abusive et en payant 500€ (accord après intervention de ce la conciliatrice) À FUIR !"

"Toujours au top, interventions rapides, personnel très accueillant qui donne des explications claires même pour une personne qui n'y connaît rien, merci beaucoup !"

"Personnellement, garage à fuir, j’ai jamais vu ça un alternateur qui tient même pas 40 000 km et que t’as payé plus de 2000 €"

"À éviter. Exactement le même problème qu'en amenant mon véhicule, cache en plastique non remis en récupérant ma voiture, attente ultra longue pour les avoir au téléphone, manque de personnel. Pas professionnel du tout"

"Très mauvaise expérience chez Speedy Lafayette à Clermont Ferrand. Je suis venue pour une panne avec voyant batterie. Au lieu de faire un diagnostic sérieux (ce qui se fait en quelques minutes avec un testeur de charge), on m’a affirmé directement que c’était le moteur qui était HS, sans aucune vérification (juste avec un coup de contact). Aucune explication technique, attitude désagréable et agressive envers le client. Résultat : Après 2 semaines d’attente (où ma voiture est restée sur le trottoir d’en face) aucune réparation, aucun diagnostic, aucun devis juste une tentative de me faire peur avec un faux diagnostic verbal et très coûteux.(3000€)!!!!!!!!!!!!!!!!!!! À FUIR !!! À FUIR !!!! À FUIR"

"En vacances, nous avons eu un problème avec le pot d'échappement de notre véhicule. En urgence, nous nous sommes arrêtés à ce garage qui a pris le temps de jeter un coup d'oeil et de faire une petite réparation de fortune pour qu'on puisse rentrer chez nous et faire remplacer tout le pot. Bref, on a eu une très bonne expérience et on recommande vivement."

"Très réactif et accueil chaleureux. Nous avons eu un problème avec notre véhicule et l'équipe a établi un diagnostic rapidement avec un devis edité dans la foulée et une proposition d'intervention dès le lendemain."

"Prise en charge urgente pour un soucis de batterie HS. Un 15 août, ce qui était exceptionnel. Merci beaucoup. Batterie de remplacement à prix d'or mais vu le contexte, je passe."

"Je viens de faire réparer un pneu, mon véhicule a été pris en charge directement s'en rendez vous. Parfait. Merci"

"Nous remercions toute l'équipe du garage SPEEDY LAFAYETTE ainsi que son responsable pour la qualité et la rapidité de leur intervention ! Nous avons été remorqués à 8h30 avec le système d'échange d'air turbo + durite HS. Les pièces ont été commandées dans la matinée, livrées depuis Lyon et montées dans l'après-midi. Véhicule dispo et impeccable à 17h. Sur la route du retour de vacances, ce dépannage nous a évité de nombreux surcoûts et d'importantes pertes de temps."

"Lors de ma dernière révision, ce garage a fait l’inadmissible oubli de vérifier les systèmes de freinages de ma voiture. Or, il s’agit d’un réel manquement puisque les freins doivent systématiquement être vérifiés lors d’une révision, cela me semble plus que logique… 3 jours après cette sois-disant révision, ma voiture a commencé à faire du bruit dès que je freinais. J’ai donc dû me rendre en urgence dans un autre garage. Le résultat étant que je n’avais plus de freins avants, j’ai dû remplacer disquettes et plaquettes puisque le tout était endommagé. Cela n’aurait JAMAIS dû arriver. J’étais pourtant cliente chez vous depuis un moment, vous pouvez être sûrs que je ne remettrai jamais ma voiture entre vos mains."

"Honteusement cher !!! 224€ pour remettre 3L d'additif... Mais bien-sûr ! + 38€ pour une réparation de pneu avec de facturer des prestations qui n'ont pas eu lieu montage/équilibrage/valve/montage RS... Rien de tout ça n'a été fait ! Par contre c'est sur la facture. Juste mis une mèche dans le pneu que j'ai ensuite remis moi même dans le coffre de la voiture. Quand on fait 300% de marge sur un produit et qu'on facture des prestations dans un forfait qui n'ont pas eu lieu moi j'appelle ça une arnaque !!!"

"Personnel accueillant sérieux agréable. Mécano au TOP et très gentil."

"Une honte absolue J’ai confié ma voiture à ce garage pour une révision et un changement des amortisseurs avant, facture totale : 723 €. À peine sortie du garage, ma voiture fait un bruit anormal à l’avant. Je la ramène, et on m’annonce qu’il faut changer les bielles de suspension avant, un élément qui aurait dû être vérifié lors de la révision ! Aucune excuse, aucune reconnaissance de leur erreur. Le personnel et le responsable m’ont répondu avec mépris, se contentant de dire que « la révision n’a pas dû être faite correctement, ça arrive ». Une réponse inadmissible ! Ils n’ont même pas pris la peine de tester le véhicule pour vérifier le bruit signalé. À fuir absolument !"

"Un rdv pris rapidement. Malgré ça, 100€ pour un changement de pneu neige à pneu été, le prix est exhorbitant. Je ne recommande pas."

"Dommage, malgré un rendez-vous rapide du jour au lendemain. Pour une vidange et un changement de filtre à huile, après avoir payé la coquette somme de 146€, je vitrifie le niveau et il s’avère être au minimum, pas ouf."

"J'ai pris un rdv téléphonique pour une vidange de boîte urgente ( précisé au tel ) Ils ont fait toutes les autre vidanges sauf celle de boîte J'ai dû revenir le lendemain..."

"Personnels très à l écoute ,souriant ...Rassurant ,ils ont su faire preuve de beaucoup de patience et de détermination avec ma petite clio bva.Meme si au final ,ils n ont pas résolu le soucis (même renault n y arrive pas )je vous conseille ce garage les yeux fermés. Merci pour tout ."

"Passage au garage sans rendez-vous, et malgré tout super accueil et professionnalisme. Problème de freins suspecté sur Clio et contrôle complet effectué immédiatement avant notre retour à Paris ce qui nous a rassuré et permis de prendre la route. Un grand bravo à l'équipe, ça fait plaisir de constater un tel service clients de qualité. Je n'hésiterai pas à recommander ce garage. Très belle année à vous, ne changez rien vous êtes parfaits !😉👍"

"Je vous conseille d’inviter cette garage ce n’est pas des professionnels Ma voiture est resté deux semaines sans être réparé en plus, ils m'ont facturé il mon dit le problème c'est réglé dès que je sors du garage et c'était pas le cas."

"Mécaniciens adorables. Rendez-vous donné dans la 1/2 heure. Pneus changés pour pas cher! Rapide. Sympa. Efficace."

"Très déçu de ma dernière visite! Je les trouvais déjà assez cher pour mes dernières réparations mais cet été je leur amène mon véhicule pour un soucis d'embrayage et ils me rappellent le soir (surement sans réellement regarder le soucis) en me disant qu'il faut tout changer pour 2300€. En faisant une contre expertise dans un autre garage, on me conseillera de changer uniquement l'émetteur et le récepteur pour seulement 500€...."

"A FUIR- véhicule déposé il y a 1 mois pour changer le tuyau du système de freinage ! On s'en occupe, puis il nous manque les attaches puis on va chercher les pièces, puis on s'est trompé de pièces il faut recommander, puis on doit aller les chercher, puis on est débordé mais on va s'en occuper ... après 1 mois, sans voiture de complaisance, et avant intervention juridique, miracle, la voiture est faite ! et bien, il faut y retourner, la purge n'a pas été faite ou mal faite! Le mécano a les compétences, mais la direction nest pas à la hauteur mais elle est incontournable. Je déconseille totalement, aucun respect, mensonges, incompétence directionnelle et très mauvaise organisation et c'est le client qui en fait les frais. FUYEZ !"

"Voiture emmenée la bas pour un problème de démarrage en avril A ce jour (21 août) la voiture est bloquée la bas, par un manque de compétence ? Manque de sincérité inhérente je dirais, 4 mois qu'on me fait tourner en rond en me disant : Oui monsieur on va changer le calculateur, on attend le calculateur, on attend le programmeur, le programmeur est en vacances, si j'appelais pas, j'aurais jamais eu la moindre information sur ma voiture Mention spéciale à la voiture de courtoisie absolument pas conforme sur tous les points mais n'ayant aucunement le choix.. Bien évidemment des pièces changées qui ont rien a voir avec la panne pour au minimum 400 euros ! Magnifique dirais-je merci beaucoup Si la voiture est pas prête d'ici septembre, je prendrais les dispositions nécessaires pour arranger cette situation juridiquement car 4mois sans voiture , sans nouvelles concrètes et sincères, c'est assez abusif, et les conséquences sur le client sont pour le peu catastrophiques Je recommande a peine !"

"Ne recommande pas cet établissement. Du fait qu'il propose un rdv à 14h et laisse patienter le client jusqu'à 16h 15 pr finalement regarder brièvement le véhicule et ne propose pas de solution de dépannage mais par contre fait bien bien régulariser le diagnostic mais aucun geste commercial d'avoir fait attendre plus de 2h et repartir sans solution."

"Je remercie tout particulièrement le responsable de ce garage speedy ainsi que le mécanicien vraiment merci très pro bienveillant accueillant à l' écoute a trouvé une solution pour ma situation qui était désespérée pour ma Dacia Lodgy ! Au téléphone sont joignable très rapidement et facilement sont patients une Super équipe ! Ne changer rien pas évident de trouver de nos jours des personnes de confiance et honnête !"

"L'accueil du responsable d'atelier est agréable et rassurant. Il est très compétent dans l'exercice de ses fonctions. Les mécaniciens sont réactifs lors de la prise en charge du véhicule et je suis totalement satisfaite de la réparation. De ce fait, je vous conseille vivement SPEEDY Lafayette. Un grand merci au gérant et aux mécaniciens. Vous êtes au TOP."

"Le gérant est une personne malhonnête, j'ai payé pour des réparations imaginaires et ma voiture à ce jour est toujours défectueuse. J'ai entamé une procédure en justice pour demander réparation. A fuir !!!"

"Je ne mettrais pas d’avis favorable, car étant en panne devant chez eux, je leur ai demandé de bien vouloir m’aider à pousser ma voiture mieux pour que la circulation puisse passer, un jeune aurais bien voulu m’aider mais un autre monsieur m’a clairement fait comprendre qu’il en avais rien à faire et que je me débrouille. Donc franchement chapeau."

"Accueillants même à l'approche de la fermeture du garage pour le grand weekend de Pâques. Ils ont été efficaces et ont traité la panne sans rendez-vous préalable. Je recommande"

"Bonjour, J'ai récemment eu recours au garage speedy en urgence, le ressort avant gauche de mon véhicule ayant cassé. Le garage m'annonce un devis de plus de 800€ prévoyant des réparations non nécessaires. Après discussion les réparations effectuées sont les suivantes : ressort, coupelle, et collier de soufflet de cardan. Facture finale : plus de 220€. Le lendemain je me suis rendue chez un autre garagiste pour changer le ressort avant droit qui venait à son tour de casser (casse non diagnostiquée par speedy). Donc nouvelle facture chez ce nouveau garagiste pour les même réparations côté avant droit. Facture : 260€ Enfin une semaine après retour chez un nouveau garagiste car mon véhicule t'irait beaucoup sur la droite, et la position de mon volant était de travers. Le garagiste a alors vu que la coupelle changée par speedy était montée à l'envers, que le soufflet de cardan était percé et cela a entraîné un défaut de géométrie. Un parallélisme a donc été réalisé. Facture à payer : 260€. En l'espace de 3 semaine il m'a fallu débourser plus de 700€ sachant que je suis étudiante et que la dernière visite chez le garagiste aurait pu être largement évité."

"Fuyez ! Je suis venu pour faire quelques travaux sur ma voiture après un contrôle technique. Il s'agissait de 2 pneuse 4 saisons, d'un asymétrie de freinage due a des freins grippés ainsi qu'une révision. Pour les pneus, impossible de faire commander au garagiste des pneus michelins, effectivement il a oublié 2 fois de faire la commande. Obligé de poser 2 pneus Hankook, ce qui n'était pas ma requête. Pour les freins, figurez vous qu'ils m'ont changé entièrement le kit de frein arrière dans la journée. Pas de devis réalisé, juste un coup de téléphone pour prévenir que le kit est déjà commandé. A noter que ce changement m'a couté 600€ La plus grosse blague étant le fait de devoir reprendre la facture de A à Z avec le garagiste qui m'avait ajouté des opérations que je n'avais pas réalisé car il avait confondu 2 voitures ! Je ne recommande pas du tout et hésite à poursuivre mes démarches pour arrêter cette arnaque."

"Je ne recommande absolument pas. Se permettent de faire des réparations en plus de ce qui avait dans le 1er devis sans qu’aucun devis au final ne soit signé, ce qui met au pied du mur les clients au passage en caisse. Une facture de 137€ qui passe à 266€ sans aucun devis signé. En aucun cas, un accord verbal par téléphone peut faire guise de signature surtout quand le prix n’est pas mentionné. 129€ la vidange alors que le devis fait sur leur site avec la plaque d’immatriculation du véhicule est affiché à 98€…À revoir du coup?? Passez votre chemin, manque d’honnêteté et de professionnalisme."

"Triste expérience, une fuite sous ma voiture était présente, j'ai donc amené ma voiture à ce garage qui m'a certifié que ça venait certainement des injecteurs. Au vu de la position desdits injecteurs dans le moteur et la position de la fuite j'étais sceptique. J'ai donc amené ma voiture chez un garagiste de confiance qui a trouvé la panne rapidement ... soit un joint sur la boîte de vitesse ... Le plus triste est la proposition d'achat de ma voiture faite par la personne de l'accueil qui ferait douter de la bonne intention de cette entreprise ; une image du métier de mécano déjà bien entaché et pas aidé par ce genre de comportement..."

"Équipe au top, très professionnelle! Suite à une crevaison près de chez eux cet été, ils ont immédiatement pris mon véhicule en charge et m’ont changé mes pneus, alors que le garage allait fermé et que je n’étais pas cliente chez eux. Un immense merci ! Je recommande vivement !"

"Accueil au top et très professionnel. Arrangeant, compétent et réactif. Cliente depuis 15 ans je suis en totale confiance. Le meilleur garage de Clermont à mon sens. Je recommande vivement!"

"Excellent, une prestation très rapide, efficace et surtout pas cher!! Très bon accueil et une aide incroyable pour résoudre mon problème de feux juste avant mon contrôle technique ! L'équipe a été au top ! Je recommande ce Speedy !!"

"Je recommande vivement ! J’étais totalement à plat près de leur garage, le gérant a déplacé ma voiture rapidement pour m’éviter de faire appel à une dépanneuse et à réparer mon pneu en 10 minutes ! Service très agréable et prix très raisonnable !!"

"Je suis arrivée sans rdv un samedi matin, lendemain de jour férié, pour une crevaison lente pneumatique. L'équipe a été très sympathique et la réparation s'est faite très rapidement en moins d'une heure."

"A Clermont pour le week-end, j'ai bénéficie d'un accueil très chaleureux et souriant dans ce garage. La source du problème a été repéré très rapidement (une toute petite partie du boîtier services moteur était inondée, alors que tous les joints d'étanchéité étaient intacts), la réparation a eu lieu le samedi matin, le garage avait toutes les pièces nécessaires. Le prix était très honnête. Je recommande chaudement. Merci encore !"

"Garage super arrangeant. Ils ont pris en charge mon véhicule parce que Norauto n'arrivais pas à dévisser les roues (les écrous étant soit disant bloqués). Ça leur a pris a peine 10 minutes ! Le personnel est aussi très sympa. J'y retournerais pour changer mes bougies dès que possible !"

"Le garage le plus nul auquel j'ai eu à faire... Je fais dépanner ma voiture chez eux car c'était le garage le plus proche de chez moi. Ils diagnostiquent la panne très rapidement mais m'annoncent qu'ils n'ont pas l'outillage nécessaire pour réparer ma voiture. Ils me laissent miroiter qu'ils sont à la recherche du matériel sans me donner aucune nouvelle. C'est toujours à moi de les contacter pour savoir où ça en est. Au bout d'un mois, sans que rien avance, je me rends à l'évidence, ce garage ne fera rien pour moi... Je fais dépanner ma voiture chez autre un garagiste qui en trois jours aura fait le nécessaire pour réparer ma voiture. Manque de professionnalisme, de communication, je déconseille donc fortement !"

"Un rendez-vous pris non respecté en délai, obligé d'en prendre un deuxième. Difficile d'obtenir un devis, être obligé de rappeler, ne pas se souvenir du client qui est venu deux jours avant, ce n'est pas du boulot! On les sent débordés et désorganisés complet! Je ne recommande pas."

"Le Patron au top! Collaborateurs également ! Je suis satisfaite de la prestation qui a pu être réalisé sur ma voiture. Étant de passage à CF et à 430 km de chez moi, le Patron m’a quand même dit de passer sachant qu’il devait fermé. Bonne continuation"

"Je recommande ce garage qui a su prendre en charge ma voiture immédiatement suite à un pneu à plat non loin de leur garage. L’accueil était super avec toutes les réponses à mes questions et au mécanicien qui a réparé mon pneu et fait mon parallélisme très rapidement malgré leur charge de travail assez importante. Équipe dynamique et souriante, j’y retournerais en cas de pépin sur mon véhicule. Encore merci !"

"Bonjour Je viens de sortir ma voiture de chez speedy la Fayette et je voulais partager cette expérience avec vous. Franchement si des mecs sympa, trop professionnel, ils ont géré la voiture avec une façon professionnel et dans un délai de deux jours, là, je vous confirme que je suis satisfait de cette prestation et je vous conseille de passer la bas, vous seriez jamais déçu Merci Cordialement"

"Je suis gérant d'une auto-école et à chaque fois que j'ai un problème avec les véhicules ils interviennent très rapidement! Mécaniciens très professionnels et Gazi le gérant est très sympathique et très arrangeant! Surtout en ayant des véhicules auto-école qui peuvent tomber en panne à tout moment , les réparations doivent être faites rapidement car on a des permis à honorer ! Au top je recommande à 200%"

"Malgré une arrivée tardive, quelques minutes après l'heure de fermeture avec un pneu crevé, on m'a tout de suite prise en charge avec professionnalisme et sérieux. Ils ont pris le temps de vérifier l'état du pneu pour une éventuelle réparation et tout expliquer de manière claire. Je suis très reconnaissante car ils n'ont pas profité de la situation pour me vendre des pneus hors de prix, ils ont trouver une solution adaptée à mon budget. Garage serieux et honnête, c'est rare de nos jours."

"Arrivée au garage sans rendez-vous à moins d'une heure de la fermeture, j'ai été accueillie avec professionnalisme et amabilité. Ils ont pris le temps de regarder mes pneus, de trouver le problème et de me proposer des alternatives pour que je choisisse en fonction de mes moyens et des mes priorités. Je recommande !"